FAQ

Q

*ケースの材質は何ですか?

A
使用しているケースの材質は全て、プラスチックの透明ケース(ハードタイプ)を使用し制作しております。
Q

*発送に関して

A
基本的に、土日祝の発送業務は行っておりません。お急ぎの方は備考欄に記載していただくか、お問い合わせよりご連絡ください。 日本郵便のクリックポスト、又は代金引換にて発送させて頂いております。 クリックポストは郵便扱いで投函されます。 届かないと思ったら、郵便受けをご確認くださいませ。
Q

*購入後のメールが届きません。

A
ご注文完了のメールは自動配信にて行っております。 迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。 hello@stores.jpからのメールを受け取れるよう設定される事をおすすめ致します。
Q

*商品を返品できますか?

A
返品に関しては、不良のもの以外は受付ておりません。 サイズを間違えた場合は交換に応じさせていただきますが、返品送料はご負担をお願い致します。
Q

*オリジナルオーダーできませんか?

A
多くのお問い合わせにお応え出来ず申し訳ありません。 現在オーダーはお断りさせて頂いております。
Q

*欲しいケースの再販はありますか?

A
押し花の在庫が無いものに関しては行っておりません。 ご了承くださいませ。 在庫があるものに関しては後日再販が可能ですので、ご要望にお答えることもありますが、お問い合わせ頂きました方に優先的に販売することはできかねます。
Q

*SOLD OUTに関して

A
すべて一点もので作成しております。 事前に販売日時をtwitter等のSNSでお知らせしています。 また、お問い合わせを頂きましても、公平になるように個別でお知らせすることはできかねます。 一点ものの表記に関しては、同じデザインであっても「各々に使われている花の大きさや色味にばらつきがあること」を一点ものと表記させて頂いております。 同じデザインではないという意味での一点ものではございません。改めてご了承くださいませ。